用户服务协议

第一条 平台服务说明

本平台为检验检测行业供需双方提供信息发布、询价报价、工单信息流转、履约确认标记、历史工单复用等技术信息服务；本平台不直接提供检测、检验、认证服务，不参与供需双方实际交易，不提供交易担保、资金代收代付、托管服务。

供需双方之间的服务合同签署、款项支付、发票开具、报告交付、项目履约，均由需求企业与检测机构自行线下协商、履行。平台仅提供信息传递工具，不对第三方服务结果承担担保责任。

用户完成注册并使用平台服务，即代表已完整阅读、理解并同意本协议全部条款。

第二条 用户注册与账号管理

用户应当提供真实、准确、完整的企业/主体信息；入驻检测机构用户需如实上传资质材料。平台对用户提交的信息依法承担保密义务，非经法定程序或用户同意，不向第三方泄露。

用户对自身账号下的全部操作承担全部责任，应妥善保管账号密码；因账号泄露、转借、操作不当造成的损失，由用户自行承担。

严禁冒用他人企业资质、伪造资质文件入驻平台；一经核实，平台方有权直接冻结、注销账号，保留追究法律责任的权利。

用户可依平台指引申请注销账号（路径：账号设置 → 账号与安全 → 注销账号）。注销后账号立即停止登录与使用；为满足交易留痕、审计与纠纷处理需要，平台将保留工单、报价、操作日志等业务档案，并对联系方式、企业信息进行脱敏处理；注销操作不可逆，请谨慎操作。

第三条 用户行为规范

用户不得发布虚假报价、虚假需求、广告骚扰、违法违规内容；不得上传侵权、涉密、违法的文件与资料。

禁止电话骚扰与频繁营销。用户通过平台获得的其他用户联系方式，仅可用于与本工单相关的业务沟通；严禁用于电话推销、添加强制营销或向第三方转卖泄露。需求企业如遇上述行为，可通过消息【举报】功能反馈；平台按人工核实结果实施阶梯处置：首次违规警告留痕，再次违规冻结账号，情节严重的冻结账号并清理其全部在售线索与报价，全程留痕可追溯。

用户上传的报告、照片、企业资料，以及提交的履约确认、评价等内容，上传方对其合法性、真实性承担全部法律责任。

禁止利用本平台从事非法经营、诈骗、恶意竞争等行为；一经核实，平台有权限制或终止服务，并保留上报相关部门的权利。

第四条 入驻机构资质与风险提示

入驻检测机构填报的资质、报价、服务能力等信息，由机构自行填报上传；平台仅进行形式层面审核（材料是否齐全、要素是否完整、与填报表述是否一致），不保证信息100%真实有效，不对接官方接口核验证书真伪。企业选择合作前，请自行核验对方CMA/CNAS等相关资质的真实性与有效性。

本平台为民营商业第三方检测供需直连平台，非政府机构，亦非政务中介平台，仅面向市场化企业商业订单提供信息居间服务。入驻机构出具的检测报告、整改方案等技术成果，其合法性、准确性与法律责任均由该机构独立承担；平台作为信息居间方，不对上述成果承担任何法律责任。

供需双方产生的业务纠纷、质量争议、钱款纠纷，由交易双方自行协商、仲裁或诉讼解决；平台仅可依法提供平台留存的记录，不承担纠纷赔付责任。

第五条 知识产权

本平台网站、界面的文字、LOGO、版式、功能逻辑等知识产权归企测超市（杭州）有限公司所有，未经书面许可，不得复制、爬取、二次分发。

用户上传到平台的自有文档、图片、报告，知识产权归上传方所有；同时授予平台为提供服务必要的存储、展示、传输权限。

第六条 服务中断与免责声明

因服务器维护、网络故障、运营商故障、不可抗力等非平台方故意或重大过失造成的平台服务中断，平台方将尽力修复，但不承担由此带来的直接或间接损失。

用户因自身操作失误、资料丢失造成损失，由用户自行承担；建议重要业务资料本地自行备份。

平台不对线下交易履约承担任何责任。平台仅提供信息撮合技术服务，不参与供需双方的交易履行、资金结算、服务交付；所有线下交易的风险、责任与后果，均由交易双方自行承担。

历史工单复用（再来一单）仅为信息预填充工具。平台对历史检测方案、执行标准的时效性、准确性不做担保，用户使用前应自行核对现行标准，因复用旧方案产生的风险由用户自行承担。

第七条 协议的修改

平台方有权根据业务及法律要求修订本协议，修订后将在平台页面公示，公示期不少于7日。

公示期届满后，用户继续使用平台服务即视为接受更新后的协议；用户不同意修订内容的，可停止使用平台服务并申请注销账号。

第八条 争议解决

因本协议产生的争议，双方优先友好协商解决；协商不成的，提交平台方住所地人民法院诉讼解决。

第九条 服务费用

开通即收取洽谈会话服务费。本费用为平台匹配对接服务费用，不等同检测项目合同款项；供需双方能否最终签订检测合同，不受本费用影响。

费用类型：平台仅收取洽谈会话服务费（含洽谈会话权限开通），费用标准以平台页面公示为准。

月度免费洽谈邀约额度：需求企业用户、入驻检测机构用户每月可享有平台发放的免费洽谈邀约额度，额度规则以平台页面公示为准。

费用生效原则：洽谈会话服务费一经开通成功，平台即提供对应服务，费用不予退还。

结算方式：平台所有服务费用均采用线下对公结算方式，由平台管理员人工记账并留痕；不存在自动扣款或线上支付通道。

发票开具规则：平台仅支持正向自动开具发票，不提供自动红冲服务；如需红冲，请按平台线下人工流程申请办理，具体规则以平台页面公示为准。

第十条 线索工单报价与对接权限特别条款

（一）报价展示不等于对接权限。A类线索工单可提交报价，但未采购线索的，即使报价被选中，仍需付费开通才可获取客户联络权限；B/C级线索工单中未采购线索即提交报价的机构，同样适用本规则。未付费开通前，平台不开放双向沟通通道；已提交的报价信息保留可见。付费开通后获得完整业务沟通机会：需求企业完整联系方式（依然由需求企业自行决定是否授权供应企业查看）、双向沟通通道（沟通持续至工单选定或归档；工单选定后未中标机构仅保留只读查看权限）。线索工单分级标准以平台页面公示为准。

（二）报价被选中提醒。需求企业选中某一机构报价时，平台可向该机构推送站内提醒（该功能由平台后台开关控制，可能处于关闭状态）。提醒仅为需求企业意向通知，报价被选中不代表保证成交，机构应自行评估风险后决定是否付费开通。平台不对成交结果、履约质量作任何担保。

（三）费用独立。洽谈会话服务费按工单意向等级计费，与其他任何费用相互独立、互不冲抵；开通权限以平台系统记录为准，全部交易与操作平台留痕。

第十一条 机构业务标签与资质真实性特别条款

（一）营业执照为入驻强制必填。入驻机构须上传营业执照，经平台人工审核通过后方可正常报价、采购线索；未上传或审核未通过的机构，仅可浏览平台内容，平台限制其报价与线索采购功能。

（二）业务标签与资质匹配。机构勾选检测类业务的，须同步上传CMA、CNAS证书及对应资质附表并通过平台审核，方可报价与采购线索；仅勾选工程、咨询、运维、节能等非检测类业务的机构，无需上传CMA/CNAS及资质附表，营业执照审核通过即可正常开展业务。机构对其勾选的业务标签与实际业务能力的一致性承担全部责任。

（三）真实性责任。机构对其上传的全部资质文件的真实性、合法性、有效性承担全部法律责任；因填报虚假标签、上传伪造或失效资质文件引发的一切法律后果（包括但不限于行政责任、民事赔偿、平台与第三方损失）由机构自行承担；平台有权冻结账号、驳回清退并依法留存证据配合监管调查。

（四）形式审核边界。平台对机构提交的资质材料仅进行形式层面的人工审核，一期不对接官方接口自动核验证书真伪；需求企业选择合作前应自行通过官方渠道核验对方资质。

第十二条 平台业务边界与检测物料采购特别条款

（一）一期业务范围。一期平台工单仅支持检测认证类与咨询编制评价类业务，不开放物料采购工单类型，不提供任何商品、SKU、订单、购物车功能；入驻机构如有耗材、设备等采购诉求，由平台运营人工线下协助对接，全程线下处理，不经过平台工单与付费流程。

（二）禁止站内推销实物物料。入驻供应企业不得利用平台推广实物耗材、试剂、仪器等销售信息；机构简介填写将进行关键词自动过滤，命中违规话术的将无法保存，平台可据此驳回机构入驻或修改申请。

（三）禁止站内耗材询盘。任何用户不得在平台站内消息、专属洽谈会话中发起耗材采购询盘或推销供货。平台一期对聊天内容不做自动关键词拦截，用户可通过举报渠道反馈违规消息，由平台运营人工核实处置；对查实的违规行为，平台可视情节采取警告、限制线索采购、冻结账号等措施，全部处置留痕可追溯。

（四）远期物料模块。二期如开放物料采购模块，物料供应企业身份仅允许生产制造厂家入驻，检测机构、中介、经销商不得以物料供货角色报价；该能力上线前，本平台不承接、不撮合任何实物物料交易，相关纠纷平台不承担任何责任。

第十三条 询单有效期与退费特别条款

（一）询单有效期。需求企业发布工单时可设置询单有效期（默认30天，可在1～365天范围内调整）。工单到期后自动转为「已过期」状态，停止对外展示，机构不可再采购该工单线索。工单过期不影响供需双方已达成的合作，平台不因工单过期自动退还任何已支付费用。

（二）过期状态人工管理。平台管理员可对过期工单执行「恢复展示」或「手动提前标记过期」，全部操作人工执行并完整留痕；系统不提供任何自动恢复、自动延期功能。

（三）人工退费规则。入驻检测机构用户洽谈会话服务费一经开通成功不予退还（详见第九条第（三）项）。仅在因平台原因导致工单信息错误、工单作废或过期导致无法正常对接等特殊情形下，机构用户可向平台申请人工退费，经管理员人工核实后执行：回补该账号平台预存额度、生成退费账单流水并在工单上标记已退费。系统不存在任何自动退费逻辑；退费金额以该工单实收洽谈会话服务费为限，已退费工单不可重复退费；全部退费操作由管理员人工执行并写入审计日志。一期退费申请暂以线下书面/邮件方式对接平台运营处理。

第十四条 信息使用与比价风险提示

（一）联系方式仅限本账号业务使用。用户通过平台获取的联系方式（包括脱敏展示或经授权解密的明文），仅限本账号自身业务对接使用，禁止截图转发、二次传播、出售或泄露给任何第三方。平台无法完全杜绝截图转发行为；一经查实，平台可对首次违规予以警告，多次违规的有权限制账号功能、冻结账号，并保留依法追偿的权利。

（二）报价比价风险自行承担。平台无法阻止需求企业将供应企业的报价信息用于比价。该等行为属于交易双方自主商业决策，由此产生的价格竞争、成交机会变化、商业信息泄露等风险，由交易双方自行评估并承担，平台不承担任何责任。

第十五条 预付费与资金结算边界

（一）预付费仅为信息标记。需求企业发布工单时选填的「有无预付费」仅为供需双方线下商业洽谈的信息标记，不代表平台收取、托管或担保该笔资金。是否预付、预付比例、支付节点、退款条件，均由供需双方线下自行约定并履行。

（二）平台不经手资金。本平台不提供线上支付、资金托管、代收代付、担保交易与余额生息功能；任何检测服务费、预付款、进度款、尾款均不经过平台账户。平台不因双方线下资金往来产生的挪用、拖欠、退款纠纷承担任何责任。

（三）平台内费用口径。平台自身仅按公示规则收取洽谈会话服务费，全部线下对公结算、管理员人工记账、流水平台留痕，不存在任何自动扣款或线上支付通道。